成安县行政审批局服务举措再发力营商环境再优化

成安县行政审批局深入贯彻落实省市优化营商环境大会精神，以“放管服”改革为统领，聚焦群众所需和企业所求，有针对性地改进工作，激发活力，挖掘潜力，促进营商环境再优化。

树立“人人都是营商环境，事事关系营商环境”的理念，以巡查+“五星级”便民服务为抓手，以真情服务营造暖心爽心的办事环境。

一是狠抓纪律作风建设。制定《成安县政务服务管理办公室巡查+“五星级”便民服务制度》，组建以县政务管理办公室主任为组长，副科干部和科室负责人组成的11人日常监督巡查队伍，佩戴明显标志，在工作日的整点、半点，对大厅环境卫生、工作人员到岗情况、仪容仪表、服务态度、办件情况等进行检查，对发现的问题即知即改，做好登记反馈，提升大厅整体形象。目前，巡查发现工作作风、工作纪律等方面问题53例，已整改53例。

二是提升队伍服务意识。以日常巡查结合“办不成事”反映窗口，巡查队伍第一时间为办事群众提供引导咨询、帮办代办、敬老助残等便民服务，企业和办事群众到大厅办事有人帮，办不成事有人管，享受“五星级”便民服务。2月份以来，巡查队伍为群众提供咨询、引导等便民服务140余次，为企业和群众帮办、代办事项20余件，解决“办不成事”反映问题2件。

三是强化惠民政策宣传。以“强纪律、转作风、提效能”活动为抓手，深入开展“政策找人、服务上门”活动，深入项目一线、群众家中，助企纾困、服务民生，由“坐等审批”变“主动服务”，有效推动便民惠企政策落地落实。今年以来，共上门为企业群众开展宣讲政策、征集意见等活动12次。

坚持“群众利益无小事，最是细处见人心”的原则，以群企需求为导向，转变作风，多向发力，优环境、亮形象。

一是深化企业开办智能审批。以推动企业开办审批全面提速、打通“智能审批最后一公里”为目标，依托省一体化政务服务平台，在全市率先实施市场主体“智能审批系统”，成为全省“智能快审”试点县，企业可在网上领取电子证照或在自助终端打印纸质营业执照，实现企业设立秒批秒办、营业执照立等可取，真正实现企业开办“零见面”。

二是持续推进乡村基层改革。在基层布设10台政务服务智能终端设备，可自助办理事项50个，乡村两级认领事项100%网上可办，配备“裕农通”互动屏设备245台，实现多部门融合共建示范村10个，两部门以上融合共建村245个，可办理社会保险、医保医疗等事项200个。投资760余万元，完成第二批村（社区）综合服务站“样板间”改造提升。

三是加快实施“一件事一次办”。深入落实国务院关于加快推进“一件事一次办”打造政务服务升级版的意见，成立工作专班，明确牵头和责任部门，设立办事窗口，实行“一次性告知、一套申请材料、一个窗口受理、一次性办成”，确保全县13项“一件事一次办”改革事项4月份正式运行，持续提升企业和群众办事的体验感、获得感和满意度。

围绕“优化营商环境不止步、服务项目企业再加力”的工作重心，深入推动“放管服”改革优化营商环境各项措施落地见效，让更多是企业享受到改革红利。

一是放大企业开办便利。在县政务服务中心企业开办专区办理的新开办企业，在领取营业执照、电子营业执照、三枚免费实体印章的基础上，同步免费获得三枚电子印章（包含企业公章、财务专用章、法定代表人手章），电子印章自领取之日起，可免费使用10次，进一步方便企业网上办事、网上商务。自实施以来，共有835余家企业获得电子印章。

二是扩大“拿地即开工”成果。采取提前介入、模拟审批，逐步拓展项目覆盖范围，对符合条件的工业区企业全面实行“拿地即开工”。配强帮代办队伍，上门服务精准对接，容缺受理提前预审，信息共享并联审批，让项目落地跑出“加速度”。

三是深化勘验评审模式。依托微信视频、腾讯会议等软件，推行“网上云评审”，节省评估时间50%以上；对政府投资类项目、县重点工业企业项目，推行容缺预评审模式，进一步压缩审批时限；推行“审验同时”模式，在收到申请人资料后，审批的同时，对现场进行勘查核验，至少缩短60%的审批时限。