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2023年是国家税务总局开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的第十年，吴桥县税务局坚持闻风而动，向风而行，推出系列便民办税缴费措施，不断提升纳税人缴费人税收获得感和满意度。
一是深化政策落实，凝聚宣传合力。制作了包括文字、图片、海报、视频等大批形式丰富、灵活多样的宣传产品，将纳税人关心、关切的热点、落实减税降费政策等信息融入多种平台进行新媒体推送，努力扩大税收的影响力和传播力。利用“云课堂”，解读增值税、所得税、社保费等优惠政策内容，开展线上培训3场，培训1500余人次，制作培训视频8个，推送政策解析35个。
二是问计问需于民，响应群众诉求。结合“便民办税春风行动”向广大纳税人缴费人发放“我为吴桥税收工作高质量发展‘献一策’”调查问卷，全面征集纳税人缴费人需求，对收集的纳税人缴费人需求建立台账进行统筹管理，建立常态化回应机制。此次活动共收回有效问卷800余份，收集整理意见建议52条。
三是便捷高效服务，优化办税体验。在征求纳税人诉求、统筹办税事项的基础上，对现有办税服务厅进行整合，增加自助办税设备10台，加装无线WiFi，购置电脑6台，用于对纳税人提供电子税务局等自助服务的云桌面系统，方便电脑输入方式的多元化需求。成立“远程帮办”服务中心，开展“一对一”远程帮办服务，实现政策精准推送、咨询远程作答、辅导在线帮办。目前，该帮办中心累计完成线上帮办业务135笔。（齐海霞）
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