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为连创全国信访工作示范县，故城县人社局将紧紧围绕“保障群众权益，维护社会稳定”的工作目标，发挥人社职能，贡献应尽之责，多措并举全力做好信访工作。
一是“协调+排查”，消除欠薪隐患。充分发挥根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室职能能用，加强与公安、住建、工商、交通、法院等部门和工会组织的协调配合，各司其职，齐抓共管，加大对各种违法行为的监督和打击力度，对已经发生的拖欠农民工工资的案件组织相关部门利用各种手段及时解决，切实维护劳动者合法权益。对新开工的工程项目全部实施农民工工资专用账户管理制度和农民工工资保障金制度，切实发挥农民工工资保证金保障兜底作用。对国务院欠薪平台及12345市长热线转交的农民工欠薪案件，在规定时间内及时办理化解到位。
二是“宣传+调解”，构建和谐劳动关系。加大政策宣传力度，通过开展人社政策法治宣传活动，采取集中培训、进企业进村入户实地宣传、来电来访人员现场解答等形式，加大劳动法、劳动合同法、社会保险法、保障农民工工资支付条例等政策法规宣传力度，使各类用人单位依法用工、依法管理，增强劳动者依法维权意识。引导企业通过建立劳动关系协调组织、健全企业劳动规章制度等方式，有效防范化解劳动关系矛盾风险。为中小企业和劳动者提供政策法规咨询等劳动关系公共服务，切实维护劳动人事关系，促进企业形成更加和谐稳定的劳动关系。
三是“服务+保障”，维护特殊群体合法权益。主动破解破产改制企业信访隐患。全县老工业、商业企业因改制、破产、重组等各种原因造成的社保欠账问题诉访隐患很大，面临退休的人越来越多，矛盾越来越凸显。县人社局最大限度利用好现有政策，制定切实可行的应对方案，并积极做好政策宣传。扎实做好军队退役人员就业和社会保障工作，积极搭建就业服务平台，组织就业技能培训，优先安置公益性岗位，努力帮助军队退役人员实现再就业；严格落实军队退役人员各类社保政策，切实保障他们的合法权益落地落实。
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