|
今年以来，临西县人社局围绕“大平台、大数据、大服务、大协作”，着力推进人社一体化平台建设，不断拓展人社一体化平台在社保经办服务中的应用，实现了人社业务“就近办、窗口办、网上办、掌上办、上门办”，彰显了社保服务之“便”。
一是一窗受理，快办秒办。今年四月份，人社一体化平台上线后，临西县人社局狠抓平台应用实效，大力推进社保提速、服务提质，从“最多跑一次”入手，重新梳理了158项服务事项，制定“提速办”事项服务清单，抓住受理、审核、反馈等关键环节，整合优化经办流程，加强业务经办衔接，按照业务相近、方便群众的原则，将参保登记、信息查询、待遇审核、工伤申报、职工退休等“打包一件事”办理，落实综合柜员制，实现“一窗通办”。对一次可办好、立等可取的即时办结；对限时办结事项，在规定办结时限基础上提速50%以上，累计压缩办结时限206个工作日。
临西县人社局进一步优化提升窗口服务功能，增设自助一体机，依托人社一体化平台系统，集摄像头、读卡器、指纹仪等于一体，采用“多点触控”屏幕，办事群众只要“点一点”，即可自助办理查询社保缴费明细、社保缴费证明打印、社保卡挂失、个人参保信息变更等20多项社保业务。24小时全天候提供自助服务，实现触屏即办，减少了排队等候时间，方便了办事群众。
二是一网通办，一次不跑。临西县人社局努力探索“全数据共享、全服务上网、全业务用卡”社保服务新举措，大力推广“免申报、零材料、零跑腿”服务模式，按要求将社保服务事项纳入人社一体化平台统一入口“网上办”，并依托河北人社APP、微信小程序、手机终端等“掌上办”，方便企业和群众办理业务。如今，企业和个人参保登记、社保关系转移接续、失业保险金失业补助金申领、一次性留工培训补助、一次性扩岗补助、失业保险稳岗返还、养老保险待遇领取资格认证等30多项社保服务事项实现“网上办”“掌上办”。
今年以来，临西县人社局通过“网上办”办理社保业务上万人次，通过“掌上办”完成养老保险待遇领取资格认证5万多人次，通过“免申即享”发放助企纾困资金182.3万元，发放失业保险金、失业补助金130万多元，惠及120余家参保企业，惠及职工群众7240人次。
三是服务延伸，群众暖心。临西县人社局依托人社一体化平台，推进人社服务“数据向上集中、服务向下延伸”，将40多项人社业务按照“同事项、同流程、同标准”下放到乡村便民服务中心，延伸服务触角到基层，倾力打造15分钟便民服务圈，实现人社服务高频事项“就近办”。同时，针对老年人、残疾人等不同特殊群体，临西县人社局提供人性化、差异化的暖心服务，加强社银合作，推出社银“背包客”服务，上门办理社保卡、换卡补卡、激活、电子社保卡签发、待遇领取资格认证等业务，帮老年人解决“数字鸿沟”问题，最大程度地满足群众便利化需求，拉近了社保服务和群众之间的距离。（张子庆）
|
