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望都县人社局围绕中心、服务大局，立足部门职能，不断改进办案思路，创新工作理念和方法，大力提升劳动争议仲裁办案质效，积极化解社会矛盾，着力构建和发展政府放心、群众满意、和谐稳定的劳动关系。
一是加强机构队伍建设。完善组织领导机构，配齐配强工作人员。积极参加省、市、县组织的培训班、案例研讨会、业务知识考试等线上活动，通过对劳动法律法规的综合学习和对典型疑难案例的剖析，强化每一位仲裁员的业务素质，不断提升依法行政水平。
二是大力推行“温馨调解”。以“理顺关系、化解矛盾、维护稳定”作为工作目标，对劳动争议案件实行温馨调解，建立了“以调解为主，裁决为辅”的工作机制。仲裁员针对具体案情，将调解工作贯穿于各个环节，减少解决的周期，优化法律程序，提高了劳动争议仲裁办案效率，保护双方当事人的合法权益。
三是积极推进“快审速裁”机制。为减轻当事人诉累，提升仲裁质效，节约行政资源，针对事实清楚、证据确凿、案情简单的劳动争议案件快立、快审、快结切实维护当事人权益，体现公平和效率。目前现存案数、案均结案天数大幅下降，结案率、调解撤诉率大幅上升，繁简分流、各行其道，实现了齐头并进、相互促进的良性循环。
四是完善办案制度。重点规范档案管理及文书制作，按标准进行案卷归档，建立档案目录和查阅登记。仲裁文书格式统一，条理清晰，法律适用准确。同时建立案件信息通报制度，重大疑难案件会商制度，并积极和县法院在加强“裁审衔接，裁审一致”方面寻求实质性进展，注重仲裁案件的政治效果、社会效果、法律效果。
今年以来，接待群众来访咨询20余次，案外调解成功8起，立案处理16起，定期结案率100%，调解率60%，涉案金额共计80余万元。
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