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一是让仲裁服务更文明。从劳动者和用工企业渴望获得运用劳动法保护自已权益出发，安排专人负责现场咨询、电话咨询业务，坚持“三心”（细心听取、耐心回答、用心解决），“三勤“（勤接待、勤沟通、勤微笑），有效缓解当事人的焦躁与不安情绪，乐享贴心服务。
二是让仲裁调解更有温度。建立“调解+普法”一体化劳动争议调处服务模式，将中国传统文化、法治文化与仲裁调解工作有机结合，坚持立案前调解、开庭前调解、开庭后调解、裁决前调解的四步法，构筑案前“提示式”调解、庭前“引导式”调解、裁前“加压式”调解的调解模式，把调解工作贯穿于案件始终。
三是让仲裁效能更优质。在处理案件时实现“四快”，即快立、快调、快审、快结。对劳动争议事实清楚、权利义务明确的案件，充分运用简易处理程序，在立案、组庭、审理、送达仲裁文书等方面实行简便处理，最大程度的减少劳动者的诉讼之累。
四是让化解劳动争议机制更多元。在全县8个乡镇和经济开发区同步建立劳动人事争议基层调解组织，并以此平台整合基层调解力量，通过多渠道、多层次、多角度的调解方式，及时有效将劳动人事争议化解在基层；大力推广使用“互联网+调解”平台让劳动者和用工单位在家即可以申请调解，切身感受信息时代的便利，提升群众满意度。
五是让软件实力更硬。我局的仲裁员在处理好日常案件的同时,刻苦钻研业务，通过仲裁业务培训、定期开展业务理论学习例会、定期收集办案过程中发现的问题等，做出总结归类，钻研探讨其中的难点重点，借鉴好经验好做法，开阔仲裁工作视野，拓宽仲裁工作思路，提高仲裁工作理论素养、调解水平和办案能力。
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