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吴桥县税务局创新措施提升纳税人缴费人满意度
时间:2021-12-01 14:09 来源:网上河北
 
       网上河北讯（刘耐岗）近日，一封感谢信寄到吴桥县税务局办税服务大厅，纳税人王先生在信上特别表扬了“不满意，请找我”窗口的吴鹏辉，感谢他对对自己的热情帮助。
 
       王先生是吴桥县一家商贸公司的老板，11月30日他来到办税服务厅，要给沧州的客户开一张发票。大厅里前来办理业务的人很多，王先生因为急着要去赶火车坐立不安。


 
       正在“不满意，请找我”窗口值班的吴鹏辉看到了王先生的焦急，将他带到办税绿色通道。吴鹏辉告诉记者，有残疾人、上了岁数的老人来办税，还有很多个性化的涉税需求，所以这样的事情在办税服务厅经常发生，在办税服务厅设置“有问题，请找我”窗口，就是为了专门负责处理疑难复杂事项，一站式负责到底，为纳税人缴费人开辟诉求反馈渠道。
 
       自今年设置“有问题，请找我”窗口，开通“有问题，马上办”热线，实行“问题不过夜”制度以来，吴桥县税务局已当场解决30余个问题，纳税人缴费人在办税缴费过程中遇到的困难，都在当天给出解决意见。
 
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