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一是制度建设精细化。进一步完善政务服务管理内控制度、考评督查制度等重点工作制度，严格执行一窗受理、一次告知、首问负责、限时办结等各项规章制度，实时督导窗口人员严格执行“十要十严禁”窗口工作规范（“十要”：一要利企便民，优质高效；二要着装规范，亮牌上岗；三要用语文明，举止得体；四要微笑服务，自然亲和；五要首问负责，跟踪办理；六要一次告知，全面准确；七要一窗受理，集成简约；八要柜面整洁，物品有序；九要正视评价，追求满意；十要创先争优，树好形象；“十严禁”：①严禁语气生硬，态度蛮横；②严禁与服务对象争吵，刁难服务对象；③严禁推诿扯皮，超期办理业务；④严禁向服务对象吃、拿、卡、要；⑤严禁打击报复投诉举报者；⑥严禁迟到早退，无故离岗、串岗；⑦严禁占用公共资源、浪费工作时间的行为；⑧严禁在办公区域摆放与工作无关的私人物品；⑨严禁无关人员进入窗口办公区域；⑩严禁在工作日饮酒及在禁烟区吸烟。），及时公开政务服务管理制度及业务流程，努力做到科学管理、高效管理、人性化管理。
二是服务群众精细化。统一规范服务标识，窗口工作人员佩戴工作证上岗，并在窗口统一摆放各类政务服务公示牌。设立综合服务窗口、引导服务台，在窗口开展帮办代办、延时办理、预约办理、联动办理、上门办理、绿色通道等特色服务，并在现有基础上增设服务终端机等自助设备，真正做到方便于民、服务于民。
三是环境提升精细化。科学安排公共空间，合理设置服务窗口，健全配套设施设备，建设无障碍服务环境；对大厅内花卉绿植进行更新和补充，合理摆布，增加绿色、增加生机。进一步强化保安、保洁管理，大厅内始终保持干净整洁；保安人员对来办事的群众要搞好引导疏导，切实维护好秩序和安全。在一楼门厅及二楼显著位置要设置高频事项服务指南、一链办理、一窗受理、网上中介超市、优化营商环境等方面的易拉宝或宣传图版，扩大群众知晓率。
四是督导评议精细化。实行政务服务闭环评价，有效推进“好差评”工作。整合前台窗口二维码评价、综合窗口设置意见箱及投诉电话等多种评价监督途径，全面收集群众意见建议，将其作为窗口服务能力和服务水平的评价标尺。
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