网上河北讯曹妃甸区行政审批局以“我为群众办实事”为导向,以便民服务为核心,以提高服务质量为关键,着力打造“上下贯通、三级联动、横向到边、纵向到底、规范统一、便捷高效”的三级便民服务体系,将政务服务向基层延伸,实现基层群众办事就近能办、“最多跑一次”的政务服务便民化目标,更好地服务基层、服务群众。
基层服务“就近化”。着力构建基层审批服务体系,已挂牌成立镇级服务中心8个,村级服务站126个,下放各镇街确权、赋权事项144项,下放各服务站审批事项34项,各镇(街)、村(社区)网上可办率已达到100%,达成了“小事不出村、大事不出镇”的改革目标,实现了基层政务服务机构的全覆盖。
基层建设“标准化”。严格标准化建设要求,定期开展督导检查,持续加强场所设施、机构设置、人员管理、业务事项、服务流程等多层次标准化建设,推进基层政务服务质量再提升,并以全省高标准基层服务机构创建活动为契机,集中力量打造了“5站1中心”高标准示范点,今年6月份,顺利通过了市级现场验收。
便民服务“精准化”。印制各业务服务指南及“零基础”服务模板,明确材料清单、办事流程以及填报事项,助力基层群众办事“一看就懂、一填就准、一审就对、一次办好”;合理调配区级政务中心业务骨干结合岗位轮训、专题培训、下沉指导等多种形式开展培训工作培训20余次,累计培训人数160余人,确保事项办理熟练掌握、精准操作,不断提高业务培训的深度、广度和精准度,全面提升综合服务机构业务能力和服务水平。
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