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东光县市场监管局积极运用调解手段化解矛盾纠纷
时间:2021-11-18 14:03 来源:网上河北
 
       网上河北讯2021年11月16日,东光县市场监管局积极践行“我为群众办实事”活动,执法人员化身调解员成功调解一起培训退费纠纷案件,化解了双方当事人之间的退费纠纷,取得了良好效果。
 
       调解现场共有学生代表22人,均为在该机构报名参加教师资格证培训人员。近期由于疫情原因,县公开招聘教师取消,培训合同无法继续履行,造成学费退还纠纷。现场工作人员请双方陈述了各自的诉求及理由,执法人员以事实为依据,以法律为准绳,为双方讲解相关法律规定,希望双方换位思考,相互理解,努力寻找最佳解决方案。在执法人员的多方劝解下,双方最终达成一致意见:由教育机构退还每位学员8800元学费。
 
       东光县市场监管局将继续秉承“公平执法、以人为本”的理念,积极运用调解方式处理举报投诉中的矛盾纠纷,动之以情、晓之以理地与当事人沟通,平衡各方利益,达到了化解矛盾、定纷止争的目的。
 
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