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望都县人社局实行综合柜员制打造“一门受理、一站服务、一柜办结”的经办服务窗口
时间:2021-11-04 20:19 来源:网上河北
 
       网上河北讯近日望都县人社局收到上级下发的冀社险【2021】15号《河北省社会保险事业服务中心关于加快社会保险综合柜员制岗位设置和人员配备（试行）的补充通知》后望都县人社局高度重视，结合文件按照上级要求从11月起，实行综合柜员制。
 
       为加快推行综合柜员制，该局第一时间组织各窗口负责人，按照《综合柜员制业务规范要求》对社保业务进行梳理分析，设立咨询引导岗、综合柜员岗、权益柜员岗、业务审核岗、账务管理岗五类经办岗位，形成引导、受理、办理、记账、反馈全业务环节；独立设立统筹管理、信息统计、稽核风控等职能管理部门。
 
       根据群众办理业务实际情况，我局结合进驻政务服务中心的布局，将原来的企、事业养老、工伤保险、内控稽核、综合业务等相关窗口整合成综合柜员窗口，根据服务对象规模、服务事项数量、服务时限要求、服务质量标准及综合柜员制岗位要求实行AB岗工作机制，按照前台受理、后台审核的模式，打造“一门受理、一站服务、一柜办结”的经办服务窗口。
 
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