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网上河北讯（齐海霞）吴桥县税务局以“专精特新”中小企业发展需求为导向，以激发小微企业市场主体活力为目标，聚焦“专”字解难题，围绕“精”字促转化，紧盯“特”字做辅导，突出“新”字转作风，为中小企业提供系列个性化定制服务，探索服务“专精特新”企业新模式。
把服务“专精特新”中小企业作为当前重点工作来抓，深入了解企业诉求，通过线上线下多渠道收集企业意见和建议，快速响应解决“专精特新”中小企业办税缴费中的个性化问题，认真分析总结共性问题，进一步优化流程，完善服务措施，建立一户一档，通过走访企业认真了解企业发展状况，对企业存在的涉税疑问进行现场解答。召开税企座谈会，并邀请工商联同志及行业代表参加座谈会，在会上与企业积极沟通，了解企业的经营状况，征集企业在发展过程中存在的问题和困难之处，听取企业对税务机关落实减税降费政策、优化办税服务等方面的意见建议。共召开“专精特新”中小企业税费服务座谈会3场，响应意见建议5个，解决问题12个。
利用线上和线下渠道，开展针对“专精特新”中小企业专题培训，结合企业特点加强企业研发费用加计扣除政策、部分先进制造企业增值税期末留抵退税政策等支持科技创新税费优惠政策的“滴灌式”辅导。在办税服务厅窗口设置 “专精特新”中小企业税费直通服务绿色通道，确保企业进入办税厅便可由专人解开各自的政策疑惑，将政策宣传、业务辅导、优惠落实、效果跟踪、督导推进等涉税服务传递到所有“专精特新”中小企业，实现税费优惠政策直达快享，助力企业创新发展。
团队服务“专”业化。建立“专精特新”工作学习交流会制度，组建“税收服务专家团队”，定期交流分享服务企业工作情况，讨论学习服务企业专业知识，全方位为企业提供财税、金融、法律等专业高效服务。
项目管理“精”细化。设立“专精特新”企业税管家，为“专精特新”企业建立服务档案与项目管理档案，梳理项目推进过程中存在的涉税问题，深入了解项目转化难点，定期通报项目推进情况，紧跟新签约项目，发挥税收政策集成优势，高质精准推进项目建设，帮助企业与相关部门对接，推动项目落地跑出加速度。
辅导宣传“特”色化。通过微信、QQ群、钉钉群远程辅导等方式为企业进行“漫灌式”政策宣传与“滴灌式”精准推送相结合的宣传辅导。同时根据企业需求与经营特点，推行政策定制服务，实行“一户一策”，对其可享受的税收政策打包归集、精准送达。
服务方式“新”颖化。定期深入“专精特新”中小企业了解生产经营情况，收集企业经营中的“急难愁盼”问题，建立企业网格员服务制度，发放网格联系卡，承诺24小时随时在线服务，快速响应解决企业办税缴费中的个性化问题，着力打造“专精特新”中小企业服务新模式。
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