网上河北讯为扎实开展好党史学习教育,着力推进行政审批和政务服务改革,助力曹妃甸区域经济发展,曹妃甸区行政审批局以“四个着力”推进我为群众办实事走深走实走细。
着力推行暖心行动,实现服务“手把手”。颗粒化梳理90余项高频事项,并形成办事指南和二维码,让群众一看便懂怎么办、一扫便知怎么填。组建园区项目代办员、业务科室帮办员、办事大厅导办员的“三员”队伍,将商企群众“不会办、不能办”的苦恼变成了“请放心、没问题”的实践。加大线上办理的宣传指导和冀时办APP、一窗通等推广使用力度,线上办件办理率居全市第一,有效促进了只跑一次向一次不用跑的转变。
着力推行赋权增效,实现服务“肩并肩”。在推动实现全区基层政务服务机构全覆盖基础上,根据曹妃甸新城“一港双城”城市承载区的功能定位和发展需要,推动工程建设项目全链条事项向新城下放。同时,为满足各园区项目建设主战场需要,创新优化了区域性技术评估办理程序,有效提升了运转效能。
着力推行便民之举,实现服务“心贴心”。由于不动产登记业务量较大,通过与业务部门沟通,赴市审批局现场学习,研究制定了“网上预约+专人指导+现场办理”的解决方案。同时,以“全国社会管理和公共服务综合标准化试点”创建为抓手,着力提升政务大厅软硬件水平,每月评选服务明星和明星窗口,专人专区为残障人士提供全程服务,开展手语培训,配备设施设备,服务环境持续提升。
着力推行定制服务,实现事项“异地办”。积极承接省市下放曹妃甸自贸片区权限,专人专班,协调跑办,实现了片区内企业不用跑省赴市即可办理159项审批业务,真正让企业享受到了自贸区的政策优势。协同建设银行和海关在大厅设立专窗,使企业不用跑省即可办理海关电子口岸卡,有效提升通关便利度。与北京通州区合作,推进设立自助办理查询机,实现工伤康复申请、生育保险待遇核定等事项办理,以细微之事,撬动了协同发展的强大合力。
过往皆序章,服务无止境。曹妃甸区行政审批局将继续以“我为群众办实事”为契机,立足职能办实事,便民利企开新局,不断提升商企群众办事的体验感、幸福感和获得感。
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