网上河北讯(陆宪光)为进一步推进党史学习教育“我为群众办实事”实践活动深入开展,扎实开展“情满人社”专项行动,持续加强人社系统行风建设,进一步优化人社政务服务,了解企业和群众办事遇到的问题和改进需求,倾听一线人员的意见建议,不断提升群众获得感、满意度,查摆政策落实和经办服务的“痛点、堵点、难点”问题,不断提升人社服务质量,为企业和群众办实事办好事。近日,县人社局党组书记、局长安长顺到劳动保障监察股、工资福利股率先开展“人社干部走流程”活动。
“走流程”过程中,安长顺以办事群众和经办人员“两种角色”,采取“亲身办”“陪同办”形式先后对根治欠薪线索核查处理系统、职工(个体)办理正常退休等人社业务“申请、受理、审核、反馈”各经办环节“全流程”进行检验,并指出存在的问题,现场与业务负责同志进行了交流,督促把问题整改到位。
“人社干部走流程”是人社系统开展的一次全面的人社服务自我审视、自我查摆和自我提升行动,通过线上接收、线下处理、回访线索反映人的具体方式,发现问题、分析问题、整改问题,促进人社服务流程再优化、环节再精简、质效再提升。
下一步,全县人社部门将继续深入开展“人社干部走流程”活动,动员全体人社股级干部通过线上接收、线下处理、回访线索反映人的具体方式,促进人社服务流程再优化、环节再精简、质效再提升,着力打造人民满意的服务型人社,不断提高人民群众满意度。
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