网上河北讯今年以来,武安市人社局社保服务窗口对外提供“快办”服务,通过对社保服务大厅全面改造、进一步整合窗口服务实现了前台受理即办快办的高效模式。
一是全面实现快办事项。目前已实现“快办”事项,网上申报成154个参保企业、群众眼里的“一件事”办成 34181 件(1.更换社保卡871人;2.一次性结清个人账户367人;3.系统内转移个人社保关系33679人,其中部队转移地方630人;4.退休认证17500人)制定“一件事”标准化清单和服务指南,实行“一套”材料、“一站”受理、“一次”办结,并针对高频服务事项进行全面提速。
二是做好政务服务。通过取消证明材料,精简优化流程,养老保险转移业务减少 3 项证明材料,失业保险金申领减少3项证明材料。压缩受理时间,养老关系转入 15 天内办结,大力推行即时办结,大部分社保经办承诺时间为即时办结。
三是注重加强便民服务。在拓展服务方式上,做好“加法”,加速社会保障卡的推广使用,通过社会保障卡发放退休工资、失业金;借助网络软件推广“人脸识别”养老待遇领取资格认证工作,减少群众少跑路;针对老弱病残等特殊群体,开辟“绿色通道”,极大地提升了办事群众的获得感和幸福感。
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