网上河北讯为进一步营造良好的营商环境,曹妃甸区应急管理局建立健全各项规章制度,采取多项举措,不断提高为民服务水平,提升企业和群众满意度。
群众办事“无推诿”。要求机关干部牢固树立公仆服务观念,密切联系群众,认真推行首问责任制,办事群众人员来访,办公人员不得以任何理由推诿;对不能办理的事宜,要耐心解释,说明原因。对群众急需办理的服务事项,开辟“绿色通道”,缩短办理时限;对提交的各类申报材料,按照“最多跑一次”的要求,均一次性告知清楚;对当日能完成的工作事项,当日办结。
服务企业“无距离”。对企业反映强烈的热点、难点问题和突发事件,做到雷厉风行“即刻办”;对涉及企业最关心、最直接、最现实的安全生产问题,做到不推不拖“马上办”;对特殊和个性问题,做到深入企业“上门办”;对需要请示汇报或要多部门协调后办理的事项,在国家政策和法规允许的前提下,做到创新思维“主动办”;对行政许可、复产验收等事项,通过公告申报材料、制定简易流程图,做到阳光透明“公开办”。
执法监督“无差错”。按照明确责任、严明纪律、规范程序、公正执法的要求。对违法违规行为严格依据有关法律法规和相关程序,强化执法监督和执法过错责任追究,做到科学执法,确保事实清楚、证据确凿、定性准确、裁量恰当、程序合法,适用法律法规准确。同时,对执法案件办理情况上传网络,主动接受群众监督。今年以来,该局处理各类执法案件无行政复议和上诉案件发生。让执法权在阳光下运行,坚决杜绝执法随意性。
|