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网上河北讯一是把全免落实减税降费和疫情期间阶段性优惠政策结合起来，提升纳税人的获得感。通过微信、电话、网络直播等形式进行线上互动，有针对性地提供远程辅导服务；召开“银税互动”座谈会，拍摄宣传短片，帮助企业了解与自身相关的疫情防控税收优惠政策。特别是对生活服务、公共交通、快递收派服务行业的12户纳税人由专人按日提取申报数据，开展监控分析，确保政策落实到位。
二是把强化基础管理与提升纳税人满意度工作结合起来，提升纳税人的幸福感。推行网格化管理体系，实行局领导负总责，副局长包分局，分局领导包管理员，管理员包联纳税人的责任体系，明确任务分工和时间节点，确保人人有责任，户户有人包，做到局不漏户，户不漏“三员”。联系1800余户纳税人对“三员”信息进行了核对，纠正了170余户纳税人的“三员”信息，确保了基础信息的准确完整，为接受更多更优质的纳税服务奠定了基础。
三是把整改突出问题与提升纳税人满意度工作结合起来，增强税企亲切感。在抓好常态化优质服务的同时，认真对待投诉和信访事件，将问题整改转化为推进工作的动力。在抓好点对点整改的同时，举一反三，突出解决“四难”问题，进一步合理满足新办纳税人用票需求，规范跨区迁移办理，落实“免办”“即办”服务。
四是把推进地方政府“互联网+”建设与提升纳税人满意度工作结合起来，提升纳税人便利感。密切配合地方政府，积极搞好“政务服务”“信用中国（张家口）”“互联网+监管”3个平台的数据维护和录入工作，自觉融入到怀安县网络建设中。梳理了200项税务服务项目，做了145项“马上办”清单、158项“一次办”清单和149项“网上办”清单，为怀安纳税人“非接触办税”提供了便利。
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