税企相连,见屏如面。
蠡县税务局通过大数据分析,建立起重点纳税人服务清册,组织税收管理员向所管辖的纳税人发放“电子服务名片”。根据纳税人类型、规模、满意度等情况,该局在五个管理分局,共建立重点纳税人清册5个,对清册纳税人逐户分配纳税服务联络员,提供一对一、点对点咨询服务。截至目前,该局已依托钉钉E税通服务平台创建税企交流群21个,发放“电子服务名片”67张,5805户纳税人参与其中。
“税务部门的服务名片太受用了,完全针对企业实际私人定制,企业遇到问题还可以实时提问,真是太方便啦。”国网河北省电力有限公司蠡县供电分公司办税人员宋红颖忍不住竖起了大拇指。
据悉,非接触式办税缴费服务推行后,蠡县税务局依托电子税务局、微信服务群、钉钉E税通等非接触式办税缴费服务通道,积极采用“网上办”、“预约办”、“延期办”等有效措施,拓展网上办理覆盖面,提升网上办事效率和服务水平,确保纳税人安全、高效、便捷地完成各项涉税事项办理,切实降低疫情传播风险。
“非接触式办税不仅改变了纳税人、缴费人的办税习惯,也改变了我们的服务理念和服务方式。一线工作人员有更多的时间和精力去开展精准化辅导,精细化服务。”蠡县税务局第一税务分局局长高九江如是说。(翟江伟)
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