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平乡县生态环境分局把好“四关” 扎实推进环境信访工作
时间:2020-04-15 15:24 来源:网上河北
 
       网上河北讯(程兰、徐志明)今年以来,平乡生态环境分局为进一步做好环境信访工作,始终坚持把好“四关”不动摇: 受理关、处理关、回复关、回访关。
 
       一是提高思想站位,把好受理关。以 “群众利益无小事”的积极态度应对社会各界反映的环境污染问题,坚持第一时间深入现场,认真听取情况,详细记录内容,确保社会稳定。
 
       二是精准执法,把好案件处理关。认真处理每一起环境信访案件并及时分析总结。定期研究、分析阶段性信访工作,研究解决问题的方法,提高信访工作水平。
 
       三是处理到位,回访及时。环保信访反映了人民群众的呼声,所以信访处理得好坏,直接关系到环保部门在人民群众中的形象。我分局建立一把手亲自负总责,分管领导具体抓的一整套环境信访案件处理流程,制定好信访处理制度、程序、规范,从接待、登记、领导批阅、办理、督办、办结、反馈各个环节都要严格要求,责任到人,让信访工作更进一步规范化、制度化保障信访投诉的渠道更加畅通。今年来我分局共处理各类环境信访案件67件,案件办结率100%。
 
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