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疫情面前“不掉线”为民办事“不打烊”
时间:2020-04-13 13:43 来源:网上河北
 
       网上河北讯（吴海洋）“喂？您好！这里是故城县人社局，请问有什么可以帮您的？……好的，您要办理的业务已登记完毕，我们会在两个工作日内办结，并电话告知您本人，请耐心等待，再见！”
 
       连日来，这是在故城县人社局窗口服务大厅出现最多的一段话。三条办事通道，44项社保业务“零接触”办理。疫情防控期间，怎样办理人社业务? 针对不同情况，故城县人社局超前谋划，及时为办事群众开通掌上办（手机办理），网上办（电脑办理），预约办（电话咨询办理）三条“零接触”办事渠道，可办理覆盖90%的社保业务，其他业务事项均可通过掌上办理、网上办理、预约办理完成。为解决办事群众的实际困难，窗口服务大厅第一时间通过“人力资源和社会保障”微信公众号、微信工作群等公共平台公布了电话热线，全天候在线接听、解答办事群众的疑问，确保线上受理的推送信息，都能够在承诺期限内及时办结。用最专业、便捷、高效的服务，推动便民服务新举措落到实处，真正使办事群众不因疫情防控隔离而受到影响，实现社保办事“不打烊”，为打赢疫情阻击战贡献人社力量。
 
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