网上河北讯武安市人社局认真贯彻落实邯郸市人社系统疫情防控工作视频调度会精神，提高政治站位，进一步优化人社服务，线上办理“不见面”，线下服务“不打烊”，通过电话办、视频办、网上办，尽可能减少非必须的现场办理，降低交叉感染风险。

        一是社保业务实行网上办公。印制下发了《社保业务不见面倡议书》，积极引导企业和个人通过网上办理、手机APP办理业务；对于无法实现网上办理的特殊业务，由用人单位与社保经办科室电话预约，到指定场所办理；积极与财政、代发银行沟通，确保了疫情期间的各类社保待遇按时足额发放。

 

        二是劳动用工利用软件备案。各用人单位通过网络申报本单位用工情况，工作人员与用人单位劳资员不见面即可完成用工备案审核工作。

 

        三是劳动争议通过电话、邮箱、微信等方式申请劳动仲裁。疫情期间不安排开庭，待疫情解除后，恢复开庭，并按上级相关政策计算仲裁时效。

 

        四是劳动维权实行电话办公。安排专人接听投诉举报电话，做好反映事项登记，做好政策解释。对能够电话督促解决的，立即督促解决到位，需要立案调查的，告知投诉人准备好相关材料，待疫情结束后再及时调查办理。疫情期间，受理各类交办案件 59件，全部按时反馈；接听投诉电话82个，全部登记在案。

 

        五是暂停举办大型招聘活动。取消了原定于正月十四的“春风行动”招聘活动，同时与50多家企业紧密联系，广泛采集就业岗位信息5000余条，为劳动力储备就业岗位。

 

        六是延期办理企业职工退休核准业务。达到法定退休年龄的参保职工，由各单位先行在网申系统办理停保；失业职工（灵活就业人员）暂缓办理退休手续。对特别急需办理的，通过预约或邮寄方式，提交相关材料予以办理。

 

        七是开辟工伤认定申报绿色通道。按照特事特办、急事急办的原则，实行工伤网上报案、网上申请认定。如，我市康二城镇职工尹学文在疫情防控工作中受伤，通过用人单位、武安市及邯郸市局网上申报、网上受理，第一时间作出了工伤认定。