网上河北讯为深入贯彻党中央、国务院决策部署，全面落实国家税务总局关于疫情防控期间税收工作的指示要求，充分发挥税收职能作用，涿州市税务局坚持提高站位、压实责任、科学防控，牢牢把握“三个坚持”，全力以赴做好疫情期间纳税服务工作，助力打赢疫情防控阻击战。

 

        坚持贯彻落实税收优惠政策。涿州市税务局结合工作实际，压实主体责任，一是通过钉钉、微信、学习强国等平台召开视频会议，组织税务干部对2020年2月1日和2月6日新出台涉及“六税”“两费”的十二项政策以及地方在法定权限范围内出台的政策进行及时传达学习，确保广大干部理解掌握，吃透弄懂。二是充分利用线上网络平台，积极开展对纳税人缴费人的宣传辅导和答疑解惑，准确掌握企业复工复产情况，保障纳税缴费企业懂政策、知流程、会操作，顺利完成疫情期间各项涉税业务办理，不断促进减税降费红利落到实处细处。三是盯紧特殊关键时期纪律执行情况，强化对税收优惠政策落实的跟踪问效和监督问责，严防涉税红利“滥享滥放”，切实保障每一项税收优惠政策都能够发挥助力企业复产扩能的积极作用。

 

        坚持推广“非接触式”办税渠道。自新型冠状病毒疫情出现以来，为减少人员接触，涿州市税务局主动作为，积极探索推广“非接触式”办税服务渠道。一是贯彻 “尽可能网上办”的工作原则，全面梳理拓展网上办税事项，通过微信群、QQ群向纳税人缴费人发布通知公告，做好沟通协调，努力实现线下业务的线上转移，提高网上办税效率。二是大力推广电子税务局、手机APP、微信公众号等办税缴费平台，强化操作辅导，优化服务功能，引导纳税人缴费人通过网络端口进行税费缴纳，尽可能实现“足不出户、网上办结”。三是运用现有网络平台，加强与纳税人缴费人的交流互动，梳理疫情期间遇到的各类涉税问题，听取意见建议，及时汇总，及时解答，及时回应，确保服务不断档，涉税无舆情。

 

        坚持不断丰富纳税服务举措。一是扎实做好机关各股室、办税服务厅、智慧办税厅等公共场所的消毒防护工作，保障公共区域卫生安全，为一线窗口人员及纳税人缴费人提供消毒液、消毒湿巾等防疫用具，科学完善办税厅应急工作办法，配齐配强值守干部队伍，全力确保“放心进大厅、事情快捷办”。二是贯彻落实总局、省局和保定市局工作要求，对生产、销售和运输疫情防控重点保障物资的纳税人、缴费人提供办税缴费绿色通道服务，全程跟进优惠政策解读，第一时间辅导办理税费事宜，充分发挥税收职能作用，扩大企业生产效能，保障防疫物资供应。三是构建专项联系模式，通过视频通话“面对面”、语音连线“点对点”、操作指引“手把手”等方式开展纳税服务，依托电子税务局和智慧办税厅，对确需现场办理的，引导纳税人缴费人分时分次，错峰办理，最大限度降低疫情风险，最大限度提升服务质效，最大限度助力企业生产。