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| 吴桥县税务局多措并举推广“非接触式”办税 |
| 时间:2020-02-06 18:06 |
来源:网上河北
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网上河北讯（刘耐岗）一是发送延期办理涉税（费）事项提醒。借助税企微信群和吴桥微在线、县广播电视台、各乡镇微在线平台、手机短信，发布税务总局关于延长2月份纳税申报期限至2月24日的统一部署。二是拓展“非接触式”办税缴费业务。对内加强相关培训，对外发送《关于延期办税服务厅及倡导非接触式办税的通知》和“非接触式”办税指南，按照“尽可能网上办”的原则，引导纳税人（缴费人）选择电子税务局、手机APP、自助办税终端、邮寄等“非接触式”方式办理涉税（费）业务。组建网上办税服务响应团队，采取远程辅导、录制微课、在线咨询等方式，为纳税人、缴费人解决相关问题。三是推行“特事特办、急事急办”服务。建立信息上报和问题答复机制，运用手机视频会议“云视讯”系统及时沟通解决工作中遇到的问题。安排专业骨干团队全天候值守纳税服务热线电话，做好税企微信群、纳税服务QQ群管理，对纳税人、缴费人在办税缴费过程中遇到的个性化问题和需求，提供专业咨询和预约服务。提醒急需办理发票代开业务人员提前预约。四是加强网络安全运维保障。认真开展自助办税设备的运维检修，重点做好发票领购、发票代开等常用设备故障排查和运维保障，确保疫情期间的正常使用，最大限度减少纳税人的集中和滞留。与市局信息中心加强联系，及时回应和解决纳税人、缴费人在网上办税过程中遇到的难题。
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