一、强化水安全。做好各水厂、加压站生产区域防疫工作，实行封闭式管理，避免水厂生产工作人员与武汉和其他疫区人员密切接触；加强对水源地的巡查，增加巡查频次，做好巡查记录；加强制水工艺流程的管理，确保出厂水水质达标；加强对原水、过程水、出厂水的检测，增加检测频次；适当增加出厂水的氯含量，确保出厂水、管网末梢水余氯含量符合《国家生活饮用水卫生标准》；加强对水厂构筑物、建筑物、设施设备的巡查巡检，确保设施设备正常运行；

 

        二、便民新举措。疫情防控期间，政务大厅售水窗口正常营业，每天定时4次对公共场所消毒，水费大厅收费员直接接触用户岗位，必须佩戴口罩上岗，用安全的环境和周到的服务迎接每一位用水户。另外，为保障用户正常用水，暂停对欠费用户采取停水措施。疫情平稳后，请及时足额补缴。   

 

        三、应急保抢修。全面启动疫情防控应急机制，及时处置各类用水故障，疫情期间，5231894供水热线24小时在线服务，供水巡查、探漏和维修人员24小时待命，昼夜受理用户咨询、求助、报修、报漏等电话，切实做好供水服务工作，维修、抢修等服务工作比平时更迅速、更及时。

 

       文安县城乡供水服务公司温馨提示广大居民：如有供水方面的需求，可拨打24小时值班电话0316-5231894，文安县城乡供水服务公司将立即安排相关技术人员为您解决。在疫情期间，由于增加了出厂水的氯含量，因此部分末端龙头水会有轻微的气味儿属正常现象，请广大居民理解并放心用水。