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网上河北讯（刘耐岗）吴桥县税务局办税服务厅着力推行“零障碍”服务，为此建立了全程协办机制，将涉税咨询、宣传辅导、涉税需求采集和接纳投诉等事项前移，既少了纳税人等待时间，又增进了征纳感情，提升了税务形象。最新统计显示，自推行该项服务以来，纳税人满意度为100%。
小王是一名回县城创业的大学生，新开了一家餐馆的他对办税业务还是一头雾水。来到办税服务厅，热情的协办员陈玲接待了他，帮他解读了对于大学生创业的有关税收优惠政策，并指导他如何申领发票，如何使用网上办税服务厅，并添加加入他税企微信群号码，方便在线咨询。对小王提出的小王对此十分满意，创业的劲头更足了。
据带班领导高春娟介绍，建立了协税员和领导带班制度，由专人为前来办事的纳税人提供全程跟踪服务，并不断强化首问负责制、限时办结制、服务承诺制等服务制度，并实行自办件、联办件和移办件分类服务，尽力让纳税人少跑腿、少排队、提高工作效率，减少纳税人往来奔波。
戴上协办员的标志，同是协办员的孙明月开始了她快乐的一天。对自己的工作，她有一个“四必须“原则，即来访纳税人必须接待、纳税人疑问必须解答、无法当场回复的必须有回话、纳税人反馈必须及时收集，纳税人们对此纷纷称赞。“一天下来能听到数不清的谢谢，走在下班路上，还能听到“这是个好税官”的议论，心情真得很爽！”孙明月说，“我很喜欢这个岗位。”
为保障全程协办机制落实，吴桥县税务局根据办税人流量调整配置前台人员，在年底办税高峰期，安排后台人员到预留窗口帮助业务处理，减少纳税人等待时间，提高整体办税效率。针对A级纳税信用企业、重点招商引资企业等业务流程复杂、一次性办理笔数多的特殊进厅纳税人，提供电话预约办税、延时办税和个性化纳税服务解决方案，享受“不限时”优质服务，大大提高了办税效率。
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