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吴桥县税务局税务微信群让企业办事“零跑腿”
时间:2019-10-09 08:48 来源:网上河北
 
       网上河北讯(刘耐岗)“现在办理税务方面的事情,只要在网上动动手指,简单的事在微信群里说一下就解决了,既省力、省心又省成本,效率还高。”近日,吴桥县酒章文创有限公司的闻会计对吴桥县税务局的贴心服务“点赞”。
 
       为深入推进“最多跑一次”改革,吴桥县税务局围绕税收中心工作,分类建立了“个人所得税服务微信群”“自然人税收管理微信群”“环保税企业微信群”等近10个微信群,由业务骨干任组长,轮流担任群主,其他干部辅助,实行全天候服务,驾起了税企沟通联络的“连心桥”。
 
       在微信群里,群主及工作人员平时还积极做好税收政策和业务知识的宣传,在贯彻落实各项税收工作和重要办税节点上,及时推送各类实用的税收常识和操作技能,如《办税小贴士》《新办纳税人一定要知道的事》等分局原创的群服务信息,通俗易懂,便于掌握,有效减少了企业上门咨询和办事的次数和办税准确率,融洽了税企关系,增加了企业满意度和获得感。
 
       为进一步优化税务微信群服务,该局建立了严格的信息反馈制度。由群管理员定期收集微信群信息,并建立群信息管理台账。对于需转其他单位处理的,须填制《信息转办审批表》,并经分管领导审批。原则上,承办单位应在收到《信息转办审批表》三日内给出答复意见,并填制《信息反馈审批表》,经单位负责人审核、分管领导审批后送交纳税服务部门答复纳税人,有效满足纳税人的相关需求。
 
       “下一步,我们要进一步丰富微信群功能,做到线下纳税人学堂和线上微信群同步同课,实现了政策宣传全面化、交流互动实时化、咨询辅导便捷化等多重效果。”吴桥县税务局党组书记、局长刘利波介绍。
 
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