故城县司法局以队伍建设为抓手、以品牌建设为引领、以服务群众为根本，紧盯新时代社会发展进程中矛盾纠纷特点难点，不断夯实调解基础、破解调解难题、树立调解品牌，充分彰显了人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用，全力打造出新时代“枫桥经验”故城样板。
一、夯实基础，筑牢调解根基
完善调解组织。村（社区）层面，全县538个村13个社区实现人民调解委员会全覆盖，依托村两委换届以及社区工作者的招录，推选出一批善于沟通、具有公平正义和有一定法律素养的调解员。乡镇层面，依托乡镇司法所设立公共法律服务中心为群众提供法律咨询、法律援助、公证指引、人民调解等服务,创新“调解+公证”，让调解服务提档升级。县级层面，充分发挥县综治中心的作用，多元化解矛盾纠纷。组建巾帼人民调解员队伍、“五老”服务队、党员先锋岗、“红色”调解室等特色调解队伍，为妇女、孤寡老人、未成年人等群体提供便捷高效调解服务。
加强制度建设。一是健全排查调处机制。坚持村（社区）每半月排查、乡镇每月排查、特殊敏感时期日排查日报告工作机制，建立排查台账及销号制度，确保矛盾隐患发现在早、处置在小。二是完善部门联动工作机制。强化“警调对接”，在全县接警量较大的乡镇设立乡镇人民调解委员会驻公安派出所调解工作室，其他乡镇通过移送纠纷联合调处矛盾纠纷。强化“访调对接”，在全县13个乡镇建立群众工作中心，依法调解信访人自愿申请的依法可以通过人民调解处理的信访事项，实现信访与调解无障碍对接，防止矛盾激化外溢。三是加强信息化建设。依托河北省人民调解信息管理平台，规范录入人民调解组织、调解员和调解案件信息，对调解组织、调解员、调解案件卷宗实时动态管理，实现数据共享，定期分析研判矛盾纠纷发展态势，为各级党委、政府决策提供依据。
二、破解难点，激发调解活力
破解“人力”难题。一是充实调解员队伍，制定《进一步加强故城县人民调解工作的实施方案》，按照村（社区）人口配备适合的人民调解员数量，并加强专职调解员队伍建设，每个乡镇配备两名及以上的专职人民调解员，目前该县共有2495名人民调解员。二是配强调解员队伍，积极吸纳具有群众工作经验的退休老警官、老干部、老法官、老党员和法律服务工作者等充实调解队伍，解决基层一线调解力量不足问题。三是组建调解专家库，依托法律顾问专家库，用活县级法律服务专业人才，为各村、社区、乡镇配备法律顾问，实时解答法律咨询，化解矛盾纠纷。
破解“能力”难题。针对新形势下矛盾纠纷调解难度加大问题，建立人民调解员重点培育机制。一是常态化培训。每年定期围绕法律知识、调解技巧、调解书制作等内容，通过集中授课、研讨交流、现场实战等形式进行培训，充分发挥“老带新”传帮带作用，创新开展“运用AI”助力矛盾纠纷化解的创新培训课程，提升实战调解技能。二是定期开展案卷评查。定期组织业务骨干、资深调解员，对照司法部《人民调解案卷制作规范》，从调解程序合法性、事实认定准确性、文书格式规范性、矛盾化解实效性等维度，对已结案卷进行交叉评查。对评查中发现的问题，形成整改清单并限期反馈，通过“以查促改、以评促优”，推动人民调解工作流程更规范、文书更标准、群众满意。三是发挥“金牌调解员”示范引领作用。开展“金牌调解员”评定工作，以金牌调解员为原型打造调解文化品牌，讲述金牌调解员故事，参与调解员培训会，扩大社会影响力，传授调解工作经验，将个人经验转化为集体智慧，从“单兵作战”升级为“团队攻坚”，推动基层矛盾纠纷化解能力整体跃升。
三、聚焦亮点，打造特色调解品牌
聚焦“金牌调解”，打造“老所长调解工作室”。夏庄司法所以所在地衡德工业园区涉企矛盾纠纷易发多发为背景，围绕化解涉企、合同、工伤等重点领域，打造行业“枫桥”，坚持“调防结合、以防为主”的工作思路，建立起“调解优先、调援互补”的工作机制，联合派出所、乡镇主管部门联合化解矛盾纠纷，近年来化解多起工伤赔偿类纠纷，涉及金额400余万元，极大促进了辖区内的和谐与稳定。
聚焦“党建引领”，打造“西牟村五老调解室”。西牟村是故城实施农业生产“五位一体”适度规模经营的首个整村推进村，突出“党建引领、一网三联、全员共治”的乡村治理模式，积极发挥“老党员、”等在村庄具有威望的群众成立调解组织，发挥调解员宣传引导作用，用法律知识促进土地整合，用人情理法化解土地流转纠纷，用道理积分榜鼓励村民共治，真正实现“小事不出村，矛盾不成讼”。
聚焦“红色文化”，打造“刘堂村红色调解室”。刘堂村以红色文化底蕴为重要载体，将红色文化融入调解工作，调解员坚持把发挥自身价值、实现社会公平公正作为目标追求，联动开展“1+N普法活动”、“化解纠纷享和谐”等活动，并通过参观纪念馆、文艺汇演、普法宣传、关心关爱等多种形式，化解各类矛盾纠纷100余件，以实际行动诠释良善基因，让红色精神在司法实践中绽放出更加耀眼的光芒。
下一步，故城县司法局将持续巩固工作成效，深化机制创新，动态优化调解流程；强化队伍能力培训，探索“线上+线下”调解融合模式，提升服务效能；同时，加大特色品牌宣传推广力度，推动经验复制，以点带面提升全县人民调解工作整体水平，为基层治理注入更强法治动能。
