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“这么多年了，这笔钱已经成了我的一块心病。能够这么快解决，真是太感谢您的调解工作了！”
这是近日冀州区人民法院“和为贵”调解室成功调解的一起买卖合同纠纷，因为工作迅速，赢得了当事人的赞誉。群众饱含感激的话语回响在大厅内，如同冬日阳光一般，温暖人心。
原告经销塑料包装袋，四年前，被告从原告处购买塑料包装袋，但未能给付货款。次年，被告补交了部分货款，但仍欠原告近两万元。此后，原告多次催要，然而被告以各种借口推辞，迟迟不予给付剩余货款。最后，原告只得来到法院起诉，希望能够维护自己的合法权益。
截止到起诉前，原告连联系上被告都困难。“电话、微信，所有联系方式他都给拉黑了。”被告拒绝对话的各种表现，让原告深感无奈。他也因此没有对调解的效果抱太大希望，但出于对人民法院的信任，他愿意先尝试走诉前调解这条路。
在法院立案庭收案后，专职调解员王宝霞第一时间展开了调解工作。她通过电话联系方式，找到被告及时沟通，动之以情，晓之以理。经过约一周的时间，被告便返还了欠款，本案圆满解决。
原告从未能想到，困扰自己多年的问题通过诉前调解，在不到一个月的时间内就解决了。高兴之余，原告来到冀州区人民法院立案庭，给调解员王宝霞送来了锦旗表达感谢。
“热情服务办案，司法公正迅速”，锦旗上的炽热话语，是群众对专职调解员的感激，更是对诉前调解工作的赞许。今后，冀州区人民法院“和为贵”调解室将继续为人民群众办好事、办实事，坚持和发展新时代“枫桥经验”，力求把矛盾纠纷化解在基层，筑牢社会稳定的“第一道防线”。（郝江珊）
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