滦南法院立案庭：用优质服务创“门面担当”

作为接待当事人和受理案件的第一窗口，滦南法院立案庭在院党组的正确领导下，用“心”打造文明，以“行”铸就“文明窗口。”2022年全年，共受理各类案件7122件（含执行），涉案标的额7亿元，对妥善化解社会矛盾，促进和谐诉讼发挥了重要作用。

建立“一站式”诉讼服务窗口，贴心服务暖人心。诉讼服务中心将传统的窗口柜台服务升级为互助式、开放式、体验式服务，进而拉近与当事人的距离。从便民利民的角度优化功能分区，导诉台、诉前调解登记窗口、立案登记窗口、缴费及立案绿色窗口等，为当事人提供诉讼引导、诉前调解、立案登记、信访接待等“一站式”诉讼服务。在当事人休息区为当事人提供诉讼之南、文书样本、老花镜、便民药箱、饮水机等便民设施，与此同时公示诉讼收费标准、诉讼流程等。

实行立案登记制，推进改革顺民意。滦南法院立案庭全面贯彻实行立案登记制，做到有案必立、有诉必理。立案庭通过发放宣传资料、现场答疑等多种形式，引导当事人准确理解立案登记制的规定，正确行使诉讼权利，防范恶意诉讼、虚假诉讼，最大限度的提升人民群众的司法满意度。（田明秀）