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网上河北讯（张波椠）2021年12月20日上午10时，高碑店市公安局新城派出所辖区村民陈女士来到派出所，将一面写有“人民好警察，百姓贴心人”的锦旗送给新城派出所指导员张均杰、辅警李吉庆，对派出所民辅警表示万分感谢。
一个半月前，事发当晚10点左右，陈女士和丈夫张先生来到该局新城派出所求助称，儿子（小张）在家中用自己的手机看直播，并将银行卡里的26893.54元钱用于了游戏充值、打赏主播。陈女士与张先生均在家务农，得知真实情况后难以承受如此巨大的经济损失，一时无解找到新城派出所求助，希望民警可以帮助追回夫妻俩辛辛苦苦攒下来的钱。了解情况的民警首先对小张进行详细询问，得知小张年仅12岁，尚未成年，且对游戏充值、打赏主播造成的后果也一知半解，本着为人民服务的原则，民警安抚了陈女士及张先生，称会帮助陈女士向游戏官方进行申诉，争取帮助夫妻二人将小张在游戏中花费的钱要回。
在与游戏官方客服的沟通过程中，民警得知:小张虽年少，但因消费是在其完全出于自愿的情况下进行的，故申诉官方退款需要大量手续及证明。在接下来的申诉过程中，新城派出所民警又先后多次为小张及陈女士夫妻进行办理关系证明、拍摄合影等一系列手续。经过一个半月的审核期，终于，游戏官方将26893.54元钱全部退回到陈女士的银行卡里。
看着本以为追回无望的血汗钱在民警耐心的帮助下又回到了自己的卡里，陈女士夫妻二人激动不已，并对派出所民辅警认真细致的工作态度表示深深地感谢！
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