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网上河北讯（张波椠）群众无小事，民事大如天，高碑店市公安局民辅警不断创新调解工作方式方法，不断总结化解机制，有效化解各类矛盾纠纷，成了老百姓信得过的“民心秤”，使“枫桥经验”历久弥新。
2021年11月24日晚上10时左右，该局团结路派出所接任先生报警称，辖区某超市有顾客在店里闹事，寻求民警帮助。民警第一时间赶到现场。经了解，喝醉酒的张先生在任先生的超市内买东西时开玩笑失言骂了任先生，恰逢任先生也刚喝过酒，一时没有控制好情绪，二人发生口角互不相让，矛盾升级后互相推搡起来。
考虑到陌生人不会轻易开玩笑，民警猜测二人可能之前认识，遂进一步了解了二人的关系。果不其然，张先生与报警人任先生同住一小区，不仅如此，二人之前还认识。眼下只是因为双方都喝了酒的缘故，情绪较为激动才引发矛盾。在民警调解的过程中，二人也都表示适才情绪确实没有控制好才引起冲突。在充分了解到双方意愿及考虑双方受伤程度较轻后，民警对二人开展晓之以理，动之以情的耐心劝解，同时利用双方在场家属的调和，成功让二人认识到了自己的错误，并对刚才的冲动行为表示自责，最终在民警的调解下，双方达成一致，握手言和。
日常生活中，邻里、朋友甚至陌生人难免会出现一些矛盾纠纷，处理不当或多或少都会影响社会治安的稳定。其实认真分析后会发现，生活中产生的矛盾大部分都是小事，只因矛盾双方互不相让，或是当时情绪激动，才导致矛盾激化。一直以来，高碑店市公安局践行新时代“枫桥经验”，派出所民辅警“矛盾不上交、服务不缺位”的服务宗旨，在日常生活的矛盾纠纷中发挥着重要作用。
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