网上河北讯为进一步提高诉讼服务水平,使保定中院“立案便民举措十五条”落实落地,涞水法院设立了“24小时自助法院”,真正实现了诉讼“零等待”,服务“不打烊”。
“24小时自助法院”在诉讼服务中心单设区域,与诉讼服务大厅仅一门之隔。它的成立,突破了诉讼服务受工作日限制的传统模式。工作日、工作时间与诉讼服务大厅相通,非工作日、非工作时间即为单独的自助服务区,当事人刷身份证可随时进入自助服务区办理相关业务。自助服务区内设多功能诉讼服务自助终端、材料自助生成终端、文件流转柜等设备,具备预约立案、诉讼指引、材料流转、诉状生成及打印、诉讼风险评估、诉讼服务查询等功能。通过这些自助终端,当事人只需持身份证就可以向法院提交立案申请、上传诉讼材料、自助查询案件信息、诉状辅助生成和打印、申请在线调解、进行法律咨询等,真正实现了诉讼服务“一站式、随时办、自助办”,打通了诉讼便民的“最后一公里”,所带来的司法便利更加深入人心。
“24小时自助法院”开放运行后,前来法院立案的当事人表示“这项服务真的是太好了,就跟银行ATM机一样方便。现在非工作时间也可以立案,不用请假、不耽误自身工作,法官真是处处为老百姓着想。”
“24小时自助法院”能够为工作时间外急需办理业务的当事人提供“一站式”服务,为当事人提供更加便捷的诉讼途径,满足当事人多元化司法需求,真正达到了诉讼“零等待”,服务“不打烊”的目标,不仅提升了诉讼效率,节约了诉讼成本,更减轻了当事人诉累。
坚持人民至上是我们党一以贯之的价值追求,也是人民法院工作宗旨的内在要求。今后,涞水法院将继续牢记司法为民宗旨,紧盯群众“急难愁盼”问题,认真履职尽责,全面推进一站式多元解纷和诉讼服务体系建设,以更扎实的举措、更优质的服务,为人民群众做好事办实事,切实增强人民群众幸福感和司法获得感。
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