网上河北讯(陈爱爱)春暖花开、惠风和畅。随着疫情的好转,旅游市场慢慢“活”起来。五一小长假第一天,涞水法院旅游假日巡回法庭的干警们就已经开始忙活起来了。
假期第一天,旅游法庭接到投诉电话,几名唐山游客在都衙云溪谷风景区游玩高山滑水项目过程中,手机进水导致无法使用,就赔偿事宜与景区无法达成一致意见,遂打了投诉电话。旅游法庭、三坡管委会执法队到场后,对此起投诉案件进行现场检查、询问。经查,云溪谷景区有明显提示和游客须知,游客没有遵循景区规定,擅自携带贵重物品及电子设备,造成个人财产损失。经过旅游法庭与管委会执法队工作人员共同努力进行调解,云溪谷负责人表示对游客造成损失事件积极赔偿,游客手机损坏的由景区负责修理,并对游客致以诚挚的道歉。游客满意的说:“没想到法庭和执法队这么快速的就给我们把矛盾解决了!非常感谢你们!”
此时正值政法队伍教育整顿时机,深入践行“我为群众办实事”是每一名政法干警的初心使命。小长假期间,涞水法院会坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面,积极行动,主动作为,强化诉源治理、综合治理,高效快捷化解各类旅游纠纷,依法整治规范旅游市场秩序,为打造安全稳定和谐的旅游发展环境提供有力司法服务!
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